Beklager aldri, forklar aldri.
Dette berømte sitatet er kreditert mange mennesker, fra filmstjerner til politikere.
I lang tid kan mange innflytelsesrike mennesker ha sett på dette som en gyldig og akseptabel holdning.
Ikke nå lenger!
Selve konseptet er så utdatert i dagens verden og blir med rette betraktet som utålelig arrogant.
Det er nå bedre forstått og akseptert at vi alle er ufullkomne og ofte faller under forventningene til oss selv og andre.
Derfor er det helt naturlig at det trengs inderlige unnskyldninger når vi har trampet på andres følelser, selv uvitende.
Det gjelder våre nære personlige forhold og de på arbeidsplassen.
Det er rett og slett sunn fornuft å vise passende ydmykhet i dagens verden.
Oppriktig unnskyldning er nødvendig for å vise oppriktig anger for noe du har gjort galt.
De fungerer også som en kanal for å reparere et forhold.
Men her er tingen: unnskyldninger er aldri enkle, og de potensielle negative konsekvensene når de går galt, er enorme.
Og selv om den skadede personen godtar unnskyldningen din , det kan ta lang tid før du virkelig blir tilgitt - det er en prosess som ikke kan skyndes.
Noen ganger, når en unnskyldning ikke går etter planen, kan du ende opp med å gjøre mer skade enn godt.
Hullet du har gravd for deg selv fortsetter å bli dypere, uansett hva du gjør.
Det er fordi hele prosessen med unnskyldning faktisk er mer psykologisk kompleks enn du kanskje tror, og det er grunnen til at vi ofte tar feil.
Det lønner seg å ta litt tid å vurdere hvordan du kan si unnskyld på en slik måte at den andre tror det og aksepterer det.
En god unnskyldning letter begynnelsen av helbredelsesprosessen.
Fortsett å lese for å lære noen verktøy for å få deg gjennom den vanskelige og smertefulle oppgaven med å si unnskyld med et mer positivt resultat.
Hva gjør en god unnskyldning?
Psykoterapeut og bestselgende forfatter Beverly Engel identifiserer tre separate elementer for en effektiv unnskyldning i sin bok Kraften i unnskyldning: helbredende trinn for å transformere alle forholdene dine .
Hun oppsummerer disse pent som de tre R-ene: anger, ansvar og rette.
Hvis du vil at unnskyldningen din treffer målet og blir akseptert som oppriktig og grundig, må du sørge for at den merker av i alle tre rutene.
La oss vurdere hver av de tre R-ene individuelt ...
Angre
Du vet at du har forårsaket noen vondt eller gjort det vanskelig for dem på en eller annen måte, og du vet at en unnskyldning skyldes.
Det du gjorde eller sa, hadde selvfølgelig ikke med hensikt skadet, men det var resultatet.
Nå er du full av anger eller anger.
Du må overføre denne meldingen til personen du har skadet, høyt og tydelig.
Et flott sted å starte er omtrent som:
'Jeg er veldig lei meg for smertene jeg har forårsaket deg.'
Ansvar
Du må si klart at du ta fullt ansvar for dine handlinger (eller mangel på det) som forårsaket såret.
Du kan gjøre det klart med en uttalelse som:
'Jeg er så lei meg, jeg gjorde noe unnskyldelig, og jeg innser at det gjorde deg dypt vondt.'
Middel
Det som er gjort er gjort og kan ikke angres.
Når det er sagt, må du vise vilje til å gjøre alt du kan for å begrense effekten av skaden du forårsaket.
Så, i det siste elementet i din meningsfulle unnskyldning, må du oppgi din klare intensjon om å gjøre bot ... et tilbud om å hjelpe eller et løfte ikke å gjøre den samme feilen igjen :
Jeg beklager at jeg la deg høyt og tørt fordi jeg var for sent. Jeg lover aldri å gjøre det igjen. ”
De tre R-ene er en nyttig måte å oppsummere prosessen på, men spørsmålet om unnskyldning er komplisert og gir oss et nett av potensielle fallgruver.
trish stratus da og nå
Det er alle slags andre faktorer å vurdere.
For eksempel, påvirker detaljer som timing og kroppsspråk direkte hvor vellykket en unnskyldning er?
Og hvis det ikke er mulig å beklage personlig, kan en skriftlig unnskyldning oppnå samme effekt?
La oss velge dette minefeltet litt lenger og prøve å sette det i perspektiv ved å ta det trinn for trinn.
Trinn 1 - Klargjøring
Det er alltid god tid å ta deg tid til å tenke gjennom hvordan du skal be om unnskyldning.
Hver opplevelse er subjektiv ved at to mennesker ofte vil se den samme situasjonen veldig annerledes.
Når du ber om unnskyldning, er det viktig å erkjenne og akseptere at den andres 'sannhet' er slik de ser det, selv om du ikke nødvendigvis er enig i at de har 'rett'.
Tenk alltid på unnskyldninger i form av 'jeg' og aldri 'deg / din', siden det er dine handlinger som er under mikroskopet, og du må ta ansvar for dem.
Det er lett å si, 'Beklager at du var opprørt,' for eksempel.
Likevel nekter denne uttalelsen ditt eget ansvar ved å antyde at det var den andres problem.
Å endre ordet 'du' til 'jeg' gjør en verden av forskjell:
'Jeg beklager at jeg opprørte deg.'
Et lite, men så så betydelig skifte.
Det er bare naturlig å ønske å rettferdiggjøre og / eller unnskylde oppførselen din, men virkeligheten er at det kan undergrave oppriktigheten til unnskyldningen din.
Trikset er å sørge for at du erkjenner såret du har gjort mot den andre personen før du prøver å forklare årsakene til at du gjorde det du gjorde eller sa det du sa.
Tilgivelse er et mer sannsynlig resultat hvis du ...
1. Erkjenn skaden.
2. Tilbyr unnskyldninger først etter at du har akseptert ansvaret.
3. Gjenkjenne hva du burde ha gjort, og forsikre dem om at det ikke vil skje igjen.
Beware The Word ‘but’
For et ord på bare tre bokstaver, har sammenhengen ‘men’ en hel slag når det gjelder å undergrave unnskyldningen din.
Dette lille ordet er det som er kjent som en verbalt viskelær .
Det skifter fokus fra unnskyldningspunktet (erkjenner ansvar og uttrykker anger) til å rettferdiggjøre din oppførsel.
Sannsynligheten er at folk slutter å lytte når de hører ordet ‘men’ og unnskyldningen din vil være ugyldig.
Snarere enn å si:
'Jeg beklager, men jeg følte meg stresset,'
jeg er en skuffelse for familien min
bytt til et mye mer forsonende:
Jeg beklager at jeg mistet kulen. Jeg vet at det var sårende og unødvendig. Jeg var stresset og sa ting jeg angrer på. ”
Du vil kanskje også like (artikkelen fortsetter nedenfor):
- Hvordan du tenker før du snakker
- Slik tilgir du deg selv: 17 Ingen tips!
- Hvordan gjenoppbygge og gjenvinne tillit etter å ha ligget til partneren din
- 10 tips for å hjelpe par med å kommunisere mer effektivt i forholdet
- Hvordan vise respekt for andre (+ hvorfor det er viktig i livet)
- Hvorfor noen mennesker aldri beklager eller innrømmer at de har feil (og hvordan de skal håndtere dem)
Trinn to - tid og sted
Slike viktige og følsomme forhold som unnskyldninger må gis god tid til å jobbe seg gjennom.
Hvis de skynder seg, er de sjelden effektive.
Som vi allerede har lært, er det de tre Rene - anger, ansvar, rette - for å komme igjennom, og det tar tid.
Det er derfor viktig å velge en tid da du virkelig kan fokusere på unnskyldningen og personen du beklager.
Enhver distraksjon, fysisk eller mental, vil redusere effekten eksponentielt.
Det er viktig å finne et stille sted hvor du kan snakke komfortabelt uten forstyrrelser.
Personvern er også viktig, siden du sannsynligvis vil diskutere noen veldig sensitive, personlige ting.
Unngå varmen i øyeblikket
Selv om du noen ganger kan innse umiddelbart når du har gjort eller sagt noe sårende, er det vanligvis uklokt å prøve unnskyldning i øyeblikkets hete.
Den massive negativiteten i følelser vil gjøre den meningsløs, og det vil sannsynligvis ikke høres veldig oppriktig ut.
Gi deg tid til ting har avkjølt.
Vær imidlertid oppmerksom på at det å vente for lenge på å beklage kan være skadelig, så det er en fin balanse å slå.
Ta det på haken
Å beklage personlig, uansett hvor vanskelig det er å gjøre, er alltid den beste tilnærmingen.
Det viser mot, ettersom alle vet hvor vanskelig det er å gjøre disse tingene ansikt til ansikt.
Det motet hjelper til med å vise oppriktighet i stedet for å gjemme seg bak et tastatur og klikke på en mus eller pinge en tekst.
Kontakt mot ansikt gjør det også mulig for den viktige ikke-verbale kommunikasjonen - ansiktsuttrykk og kroppsspråk - å gjøre sitt for å vise hvor oppriktig du er.
Din anger og sårbarhet kommer tydelig til den andre personen.
Sette det skriftlig
Det er tider når det bare ikke er mulig å beklage personlig på grunn av avstand eller kanskje tidsbegrensninger.
I så fall er telefon et foretrukket alternativ i forhold til det skrevne ordet, da tonen i stemmen din vil bidra til å kommunisere styrken til følelsene dine like mye som det du faktisk sier.
Hvis du imidlertid har en tendens til å bulle ethvert forsøk på å snakke fra hjertet, er en skriftlig unnskyldning et godt valg.
Det kan være fordi du er nervøs eller fordi du sliter med å holde et tankegang, men du kan være en av de menneskene som synes det er vanskelig å uttrykke seg verbalt.
Hvis det er tilfelle, vil det være mindre stressende å skrive unnskyldningen din enten på papir eller digitalt, og det kan til og med vise seg å være mer effektiv ettersom den beskriver hele 'saken' tydelig og logisk.
En annen fordel med en skriftlig unnskyldning er at det tar presset fra personen du beklager.
Den forurettede har tid og rom til å bestemme om han / hun er forberedt på å tilgi deg
De har også sjansen til å lese og lese ordene dine på nytt, fordøye innholdet og komme til en konklusjon i sin egen tid.
Trinn 3 - Unnskyldningen
Tilbake til de tre R-ene
Når du er fysisk sammensatt, er du på rett sted, og det er til rett tid, du er klar til å uttrykke din angre , godta din ansvar , og foreslå hvordan du planlegger å middel situasjonen.
Du vil ha tenkt på dette på forhånd som en del av forberedelsene dine (ikke øv deg for langt, ellers vil troverdigheten din raskt synke), så det er lett å oppnå unnskyldningen rolig og oppriktig.
Vær åpen, rolig og lytt nøye
Mens du snakker, er det bare naturlig at personen som har blitt skadet, vil svare.
De kan fremdeles være opprørte, og de har selvfølgelig rett til det uttrykke følelsene sine .
Ofte vil deres svar være å skrangle av et mønster av lignende tidligere atferd som de mener er knyttet sammen.
Sørg for at du lar dem fullføre og tenke etter, før du svarer.
Tenk på hva de har sagt, og gjør ditt beste for å se scenariet fra deres perspektiv.
Uansett hva du gjør, må du ikke rope eller kaste fornærmelser, selv om du er uenig i det du hører eller føler at det er urettferdig.
Hvis ting blir litt oppvarmet, er tilgivelse og oppløsning usannsynlig, så det kan være lurt å foreslå en 'timeout' for å gjenopprette roen.
Kroppsspråk
Ikke-verbal kommunikasjon spiller en nøkkelrolle og er like viktig som det som faktisk kommer ut av munnen din.
Det er lite poeng i å gjøre en oppriktig verbal unnskyldning hvis du slurver, hunching eller sitter defensivt med armene i kors.
Dette vil indikere at du faktisk er stengt og ikke virkelig engasjert i samtalen.
Omvendt, hvis du ram-stang rett og lener deg fremover, vil du virke arrogant og kontrollerende, som begge er motsatt av det som trengs.
Sikt etter ydmykhet .
Likeledes vil en grimasse eller surt uttrykk ha en lignende effekt. Å tvinge deg selv til å smile er uklokt fordi du ser oppriktig ut.
Ta deg tid til å slappe av i ansiktsmusklene fra tid til annen.
Øyekontakt er også viktig.
Å overdrive det kan virke skremmende, men unnlater å få nok øyekontakt mister oppriktighet.
Hvis du tar sikte på å få direkte øyekontakt i rundt 70% av tiden når du lytter og 50% når du snakker, vil du få forholdet omtrent.
Håndbevegelser er en annen gave til dine sanne følelser, så husk å bruke åpne håndflater i stedet for lukkede hender / knyttnever mens du snakker.
Hvis det er hensiktsmessig og personen er nær deg, er berøring en fin måte å fortelle dem hvordan du føler om dem.
En mild berøring av armen eller hånden, eller en varm klem, kan si volumer.
hvordan komme tilbake til en narsissistisk mann
Avslutt med takknemlighet
Når unnskyldningen din er levert og akseptert, er det viktig å uttrykke hvor takknemlig du er for deres tilstedeværelse i livet ditt og den forskjellen som tilstedeværelsen gjør for deg på daglig basis.
Uttrykke ditt inderlige ønske om ikke å skade eller bringe forholdet i fare på noen måte.
Hver menneskelig opplevelse, både det gode og det dårlige, er en byggestein som til slutt gjør oss til hva og hvem vi er.
De fleste av oss tilstreber forbedring gjennom hele livet.
Hvis det håndteres sensitivt, kan prosessen med å be om unnskyldning og tilgivelse mottatt i retur styrke i stedet for å svekke et forhold.
Enda bedre, det kan hjelpe oss til bedre å forstå våre egne mangler og kanskje ta babyens skritt mot å være den beste versjonen av oss selv.
